COMPROMISSO DA OLALOTTO

A Olalotto procura criar um ambiente de jogo responsável e humilde para cada pessoa que joga na Olalotto. Para a maioria das pessoas, jogar é socialmente agradável e uma mera forma de entretenimento. Mas por vezes torna-se demasiado e um número reduzido de jogadores não consegue dizer não a mais slots ou apostas.

APENAS PARA MAIORES DE 18 ANOS

Em Moçambique é ilegal jogar com menos de 18 anos de idade. A Olalotto reserva-se o direito de pedir um comprovativo de idade a qualquer cliente e a efectuar controlos para verificar as informações fornecidas.

As contas de clientes podem ficar suspensas e os fundos retidos até que a idade seja comprovada.

FORMAÇÃO E SENSIBILIZAÇÃO DE COLABORADORES

Todo o nosso pessoal de gestão e de Apoio ao Cliente recebe formação de sensibilização sobre as questões de jogo compulsivo.

MANTER O CONTROLO

Apesar de a maioria das pessoas jogar dentro das suas possibilidades, para algumas pessoas o jogo pode tornar-se um problema. Lembrar-se do seguinte pode ajudá-lo a manter o controlo:

• O jogo deve ser uma forma de entretenimento e não uma forma de fazer dinheiro • Evite tentar recuperar perdas • Jogue apenas aquilo que pode perder • Controle o tempo e o dinheiro que gasta a jogar Se achar que o jogo está a controlá-lo (ou a vida de outra pessoa), as perguntas que se seguem podem ajudá-lo a confirmá-lo: • Afasta-se do trabalho, da faculdade ou da escola para jogar? • Joga para fugir de uma vida aborrecida ou infeliz? • Quando perde dinheiro a jogar, sente-se perdido e desesperado e sente necessidade de jogar o mais depressa possível? • Joga até ao seu último cêntimo, até mesmo o seu bilhete para casa ou o preço de um café? • Já mentiu sobre o dinheiro que jogou ou o tempo que passou a jogar? • Já foi criticado pela sua forma de jogar? • Perdeu interesse pela sua família, amigos ou passatempos? • Depois de perder, sente a necessidade de voltar a tentar e recuperar as suas perdas o mais depressa possível? • Discussões, frustrações ou decepções fazem-no querer jogar? • Sente-se pressionado ou mesmo com pensamentos suicidas por causa do jogo? Quanto mais responder “sim” a estas perguntas, mais provável será que tenha um problema grave com o jogo.